Поэтапный запуск осуществляется после открытия пассажирского вокзала «Мохамед бин Зайед Сити» в Абу-Даби. Продолжительность первоначального рейса по маршруту Абу-Даби — Фуджейра составит около одного часа и 45 минут.
Официальный запуск сети запланирован на 30 сентября 2026 года, когда должны открыться станции в Дубае и Аль-Дхайде. Станция в Аль-Дафре откроется 30 декабря, а станция в Шардже — 30 марта 2027 года.
Пассажирский парк состоит из 13 поездов, каждый из которых рассчитан на перевозку до 400 пассажиров. Стоимость проезда по маршруту Абу-Даби — Фуджейра начинается от 55 дирхамов ОАЭ в классе «Комфорт» и 120 дирхамов ОАЭ в классе «Премиум».
Билеты можно приобрести через мобильное приложение и веб-сайт Etihad Rail. Планируется проведение дополнительных технико-экономических обоснований с целью оценки возможности расширения пассажирской сети на другие эмираты.
Пассажирские перевозки будет осуществлять компания «Etihad Rail Passenger Services» — совместное предприятие «Etihad Rail» и французского оператора общественного транспорта «Keolis».
Проект по пассажирским перевозкам является частью более широкой железнодорожной программы ОАЭ, которая также включает грузовые перевозки и комплексные транспортные услуги. Национальная грузовая сеть компании «Этихад Рейл» уже функционирует на всей территории страны.
