Эти меры были представлены 25 февраля в депо ICE в Берлине-Руммельсбурге членом правления DB по пассажирским перевозкам на дальние расстояния Михаэлем Петерсоном и федеральным министром транспорта Патриком Шнидером.
Программа направлена на обеспечение чистоты, надежности на борту и доступности питания на всей сети дальних рейсов DB. На маршрутах с высокой загрузкой DB удвоит количество персонала по уборке на борту до 220 человек, задействованных ежедневно. На отдельных крупных вокзалах, включая Мюнхен, будут размещены специальные бригады уборщиков для быстрого реагирования.
Частота чистки ковровых покрытий в поездах ICE увеличивается на 50 %, с эквивалента четырех футбольных полей в неделю до шести, что охватывает около 60 поездов в неделю.
DB также корректирует логистические процессы для бортового питания, чтобы улучшить доступность продуктов. Мобильные ремонтные бригады размещаются в четырех хабах — Франкфурте, Мюнхене, Гамбурге и Берлине — для устранения неисправностей в бортовых бистро и санитарных помещениях. Планируется профилактическая замена склонных к поломкам компонентов в туалетах, чтобы сократить ограничения на обслуживание .
По данным DB, пассажиры начнут замечать улучшения в течение 2026 года. Программа является частью более широкой федеральной инициативы по улучшению качества обслуживания пассажиров на железной дороге, наряду с мерами, направленными на поддержание чистоты и безопасности на вокзалах и улучшение коммуникации с пассажирами.
